GloriaFood schaltet am 30. April 2027 ab: Was Restaurants jetzt tun müssen (und wie du in Ruhe wechselst)

Was passiert ist

Oracle hat GloriaFood 2021 übernommen. Mehrere Anbieter berichten unter Berufung auf Oracles Mitteilung an die Kunden, dass der Dienst am 30. April 2027 eingestellt wird und neue Restaurants sich schon jetzt nicht mehr anmelden können. Einen Nachfolger bietet Oracle nach diesen Berichten nicht an.

Für dich heißt das: Bis zum Stichtag läuft dein Konto weiter, danach nicht mehr. Die genaue Mitteilung und den Stand zum Datenexport findest du in deinem GloriaFood-Konto und in den Mails von GloriaFood – verlass dich für die Details darauf, nicht auf Blogs, auch nicht auf diesen.

Warum du nicht bis April warten solltest

Der knappste Punkt beim Umzug ist nicht die Technik, sondern die Zeit davor. Dein Bestellknopf steckt an mehr Stellen, als man denkt: auf der eigenen Website, im Google-Profil, in der Instagram-Bio, auf Flyern und Aufklebern, vielleicht auf Speisekarten, die noch im Umlauf sind. Jede dieser Stellen muss auf die neue Bestellseite zeigen, bevor die alte abgeschaltet wird.

Dazu kommt, dass Gäste Zeit brauchen. Wer seit Jahren über denselben Link bestellt, ruft beim ersten Fehler eher an oder bestellt woanders, als nach einer neuen Adresse zu suchen. Wer früh umzieht, kann beide Systeme ein paar Wochen parallel laufen lassen, die Links in Ruhe tauschen und Kinderkrankheiten im normalen Betrieb finden – nicht an dem Freitagabend, an dem der alte Knopf zum ersten Mal ins Leere führt.

Und schließlich: Je näher der Stichtag rückt, desto mehr Restaurants ziehen gleichzeitig um. Wer Hilfe beim Einrichten braucht, bekommt sie im Herbst schneller als in der letzten Aprilwoche.

Was du vorher sichern musst

Geh davon aus, dass nach dem Stichtag nichts mehr abrufbar ist. Mach eine Liste und hak sie ab, solange dein Zugang noch funktioniert:

• Die Speisekarte mit allen Preisen, Größen, Extras und Beschreibungen – als Export, Ausdruck oder Bildschirmfotos
• Lieferzonen mit Mindestbestellwert und Liefergebühr je Zone sowie deine Öffnungs- und Lieferzeiten
• Umsatz- und Bestelldaten für deine Buchhaltung: Steuerlich relevante Unterlagen musst du aufbewahren, frag deine Steuerberatung, welche du brauchst
• Deine Kundenliste – aber nutz sie für Werbung nur, wenn die Gäste eingewilligt haben. Eine Adresse aus einer Bestellung ist noch keine Erlaubnis für Werbemails
• Alle Stellen, an denen dein GloriaFood-Link steht, als Liste für den späteren Linktausch

Worauf du bei der Alternative achten solltest

GloriaFood hatte zwei Eigenschaften, die viele Restaurants nicht verlieren wollen: keine Provision und keine Grundgebühr für den Kern. Prüf jede Alternative zuerst daran. Danach kommt, was im Alltag den Unterschied macht:

• Provision pro Bestellung: Ein Prozentsatz auf jeden Bon wächst mit deinem Erfolg mit, eine feste Monatsgebühr nicht
• Eigene Website oder nur ein Knopf: Ein Widget braucht eine Website, die es trägt. Eine eigene Bestellseite ist die Website
• Bestellannahme: App mit Ton auf dem Handy, Tablet oder Bondrucker – was passt in deine Küche?
• Online-Zahlung: Karte, Apple Pay und Google Pay, und was das zusätzlich kostet
• Datenmitnahme: Kommst du später wieder an deine Daten, wenn du wechseln willst?
• Support auf Deutsch und Hilfe beim Einrichten, falls du keine Zeit hast, die Karte selbst anzulegen

Die Alternativen im Überblick

Grob gibt es vier Wege. Welcher passt, hängt davon ab, ob du schon eine Website hast und wie viel du selbst machen willst. Die Provision der Portale sind öffentlich berichtete Werte; dein Vertrag kann abweichen.

Der Umzug in sechs Schritten

1. Konto anlegen und den Restaurantnamen eintragen – die Bestellseite entsteht sofort unter einer eigenen Adresse
2. Speisekarte übernehmen: im Premium-Paket ein Foto der Karte machen, der KI-Scanner liest Gerichte und Preise ein, du prüfst. Oder unser Team richtet sie für dich ein
3. Lieferzonen, Mindestbestellwerte und Öffnungszeiten eintragen
4. Admin-App installieren und eine Testbestellung aufgeben: Kommt der Ton? Stimmen Preise und Extras?
5. Links tauschen: Website, Google-Profil, Instagram, Flyer – mit deiner Liste aus dem Sicherungsschritt
6. Ein paar Tage beide Systeme beobachten, dann GloriaFood schließen – rechtzeitig vor dem 30. April 2027

Was bei Order Terminal anders ist als bei GloriaFood

GloriaFood war ein Knopf, den man in eine Website einbaut. Order Terminal ist die Bestellseite selbst: Speisekarte mit Allergenen (Gerichtsbilder ab Premium), Öffnungszeiten, Lieferzonen, Bewertungen und Tischreservierung, unter deiner eigenen Domain oder einer Adresse wie dein-name.order-terminal.de. Du brauchst also keine zweite Website.

Der Basis-Plan kostet dauerhaft 0 € ohne Provision. Das Premium-Paket für 54 € im Monat bringt den KI-Scanner, Online-Zahlung, Treueprogramm, Stammgast-Autopilot und den Einrichtungs-Service mit; du kannst es 30 Tage kostenlos testen. Neue Bestellungen kommen mit Ton auf die Admin-App für Android und iPhone, dort schaltest du auch Gerichte aus oder änderst Preise.